Les gens sérieux ne se cachent pas

Routeur anonymeUne astuce simple pour savoir si la société qui envoie un mail commercial est sérieuse ...

Il suffit d'aller voir sur son site web si vous trouvez facilement les coordonnées de la société concernée (adresse postale, téléphone, mail)

Cette remarque est aussi valable pour les solutions de routage de mails car en cherchant un peu sur internet, vous devez facilement trouver leur coordonnées et pouvoir les contacter par mail ou par téléphone pour signaler un abus.

Un conseil simple, si vous envoyez des emails, dites clairement qui vous êtes et comment vous joindre avec une adresse email ou numéro de téléphone qui répond.

En tant que client d'une solution de routage vous devez aussi vérifier que votre fournisseur ne se cache pas non plus (adresse postale, société enregistrée au registre du commerce, numéro de téléphone autre qu'un numéro de portable).

Dans le cas contraire, il s'agit en général de gens peu scrupuleux et votre image de marque en sera ternie.

 

Le terme "Emailing" est enfin libre d'usage, ce n'est plus une marque déposée

Félicitation au SNCD qui a obtenu gain cause dans son action contre ludopia interactive et son dépôt de marque sur le terme "Emailing". La justice a le 24 Mars dernier tranchée ! le terme générique "emailing", terme fondamental pour le profession n'est plus une marque déposée. Pour en savoir plus, nous vous invitions à consulter l'article du Journal du net sur le sujet

 

Eviter les désabonnements sur une campagne d'emailing

Un article intéressant paru au JDN ce jour qui rappelle quelques règles fondamentales pour bâtir des campagnes d'emailing professionnelles et limiter le taux de désabonnement des internautes. Pour consulter l'article dans son intégralité, cliquez ici.

 

Un site pour tester le rendu de vos campagnes d'emailing.

Juste un passage pour vous signifier qu'il existe un site sur lequel vous pouvez tester le rendu de vos conceptions d'emailing. Le concept paraît intéressant et évite de multiples procédures internes pour tester vos emailing sous différents clients de messagerie. Ce site : www.sitevista.com

Pour l'instant, ils ne supportent pas énormément de clients de messagerie mais leurs ambitions sont intéressantes et le gain de temps peut s'avérer non négligeable si vous réalisez de nombreuses campagnes.

Clients de messagerie existants:

   * AOL Email
   * Google Mail
   * Hotmail
   * MS Outlook 2000
   * MS Outlook 2002/Outlook XP
   * MS Outlook 2003
   * MS Outlook 2003 (No Content Blocking)
   * MS Outlook 2007
   * MS Outlook 2007 (No Content Blocking)

Clients de messagerie à venir :

   * AOL Email (No Content Blocking)
   * Apple Mail
   * FreeRide (AOL Desktop)
   * Google Mail (No Content Blocking)
   * Hotmail (No Content Blocking)
   * Lotus Notes
   * Mail2Web
   * MS Outlook Express
   * MS Outlook Web Access (OWA)
   * Thunderbird
   * Windows Live Mail (Desktop)
   * Windows Live Mail (Online)
   * Yahoo! Email

Le prix du service est actuellement de 150$ par mois pour 500 tests (je sais, certains diront que c'est pas donné mais bon !!) A visiter tout de même car devant tous ces clients de messagerie hétérogènes, ce genre d'application peut s'avérer rentable et faire gagner pas mal de temps.

 

Quand Microsoft ne veut être compatible qu'avec Microsoft : Outlook 2007

Et voilà, encore un exemple de Microsoft qui réinvente la poudre !!!
Cette fois ci, ils nous expliquent que la nouvelle mouture d'outlook 2007 utilse comme moteur de rendu Word 2007 !!! et non pas Internet Explorer 7 (C'est logique toute cela??)

Le résultat est simple : Bon nombre d'éléments de vos feuilles de styles habituelles (et autres) ne sont plus supportés. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter:

  • La présentation faite par Microsoft pour Outlook 2007
  • Les commentaires détaillés de Bruno Florence sur son blog avec un exemple concret des résultats catastrophiques rencontrés en termes de rendu avec la nouvelle mouture d'outlook et son super moteur !!!

Un tel retour en arrière ne fera que servir les intérêts d'autres mailer alternatifs tels Mozilla Thunderbird. Ils ont vraiment parfois de drôles d'idées chez Microsoft

 

Salon du E-marketing 2007

Le E-marketing (l'e-mailing en fait partie mais d'autres composantes également fort intéressantes pour votre entreprise) vous intéresse ?
Vous pouvez donc vous rendre au salon E-marketing 2007 qui est organisé par la sté E-Business
"Internet capte aujourd’hui 10% des budgets marketing des entreprises".

 

Quelques règles de base de conception d'un emailing

Un article intéressant sur les règles de bases pour réaliser une campagne d'emailing, éviter les pièges... Des idées interessantes à prendre en compte pour vos réalisations professionnelles.
Pour consulter l'article écrit par Bruno Florence reposant sur une étude d'EmailLabs, cliquez ici

 

Une petite doc sur l'emailing marketing

Lors d'un de mes surfs Internet. Je suis tombé sur une petite doc sur l'emailing marketing.
Et même si la doc n'est pas exhaustive, vous y trouverez toutes les bases pour réussir et pour envoyer correctement votre emailing.
Je vous invite donc à faire un petit tour sur : econseils

Quel est votre avis ?

 

L'emailing et la dématérialisation.

Bien qu'aujourd'hui largement utilisé dans l'information commerciale, l'emailing semble de plus en plus être utilisé dans les choix de dématérialisation.
Donc puisque depuis Juillet 2003 (je sais l'info n'est pas récente, mais elle me semble intéressante) la réglementation fiscale a donné une valeur légale aux factures électroniques, il est devenu intéressant de les envoyer par mail plutôt que par courrier, réduisant ainsi grandement les coûts de traitement (on parle généralement d'une économie de 50 %) et facilitant leur suivi et leur archivage.

Aujourd'hui, vous pouvez envoyer vos factures au format PDF, la seule implication dans ce cas est de signer numériquement votre document avec un certificat obtenu auprès d'un organisme tiers.

Pour approfondir la question, allez faire un tour sur le site de EDI FRANCE

 

Emailing: La CNIL Rappelle à l'ordre les partis politiques

Un article intéressant dans 01net qui démontre que la LCEN laisse à ce jour un vide juridique et que l'achat d'adresses email qualifiées demeure un sujet difficile. La CNIL a en effet débuté une concertation avec les partis politiques Français (le 9 Mail) visant à leur rappeler certaines règles de conduite sur l'utilisation de l'emailing comme moyen de communication (suite aux campagnes d'emailing ayant fait grand bruit ces derniers termps). Quelques extraits de l'article:

Dans ce dossier, le problème principal est celui d'un vide juridique. La Loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), en vigueur depuis l'été 2004, encadre seulement la prospection commerciale des courriels, pas celle à vocation politique, religieuse ou associative. Ce dont les parlementaires avaient parfaitement conscience à l'époque des débats... La raison : la LCEN transposait une directive européenne sur le commerce électronique. la Cnil préconise que les partis s'alignent sur la réglementation de la prospection commerciale

Quant à l'opération de l'UMP, qui servait de point de départ à cette réunion, une instruction de la Cnil est toujours en cours contre l'un des prestataires qui a fourni des fichiers d'adresses. Si la Commission considère qu'un parti est responsable de la campagne d'e-mailing, elle estime que l'UMP, lui, a respecté ses obligations. Il a informé ses prestataires qu'il leur fallait observer les règles de la loi informatique et libertés de janvier 1978 et il n'a jamais été en possession des adresses. « La Cnil a quand même reproché à l'UMP d'avoir constitué un fichier de personnes qui ne souhaitaient plus recevoir un courrier de sa part. Ce qui revient à constituer un fichier d'opposants », note-t-on au parti socialiste.

Pour consulter l'article dans son intégralité, c'est ICI

Que penser de tout ceci !

  • Qu'une fois de plus, nos politiques ne sont pas responsables (mouais !!!)
  • Une multitude de prestataires proposent des adresses soient disant qualifiées mais sur le nombre, combien nous disent la vérité ? D'ou sortent ces adresses quand on voit que des centaines de milliers d'adresses sont proposées?
  • Il est impératif de respecter la volonté des internautes ne souhaitant plus être sollicité pas vos campagnes (mention légale de désabonnement).
  • L'emailing utilisé à bonne essient s'avère efficace et dans le cas contraire fait tout de même du bruit !
 

La difficulté de lister les solutions d'emailing du marché !

Je ne voudrais pas me trouver à la place d'une personne cherchant à lister les solutions d'emailing existantes sur le marché !!!

Avez vous essayé de taper les expressions "emailing" ou "logiciel emailing" sous Google et autres moteurs de recherches ? On trouve maintenant plus de loueurs de fichiers, d'agences de marketing qui proposent soit disant des millions d'adresses qualifiées et une prestation clef en main que des éditeurs de solutions d'emailing logicielles ou hébergées. Tiens, au passage, si vous avez essayé les bases de données déclarées "opt in !" des loueurs, n'hésitez pas à nous tenir informé de la pertinence de ces dernières. Et pour l'internaute recherchant une solution d'emailing, Courage, persévérez.

 

L'impact de l'email Marketing, d'une campagne d'e-mailing

Relatée ce jour par le Journal Du Net, une étude intéressante réalisée par Epsilon Interactive (une référence dans le domaine) qui confirme de l'efficacité d'une campagne d'e-mailing lorsque cette dernière s'avère correctement ciblée avec un contenu adaptée et des adresses opt-in. Bien Sur cette étude est une nouvelle fois réalisée sur une population d'Internautes Américains (peu ou pas d'études en Europe sur le sujet !!)

Un extrait de l'article du JDN:

Ainsi, l’e-mail détrône facilement le courrier postal ou le télémarketing : 80 % des personnes interrogées préfèrent en effet recevoir des promotions par e-mail. Mais avant de passer à l’acte d’ouverture du courrier électronique, puis d'éventuel achat, la confiance est déterminante : le nom de l’émetteur est un facteur décisionnel important pour 65 % des internautes. Par ailleurs, le sujet du message est aussi un motif d'ouverture pour 31 %. Un produit intéressant ou une remise de prix indiqués dans l'objet sont des facteurs maximisant l’ouverture de l’e-mail.

Pour prendre connaissance de l'article: cliquez ici.

Vous pouvez également consulter le site d'Epsilon Interactive qui donne régulièrement les tendances sur le marché Américain et parfois au niveau mondial !

 

Rappel : Aspirer / capturer les adresses email sur internet, c'est illégal

Ce petit post suite à une discussion avec un contact hier qui m'a alerté suite à la lecture que j'avais faîte de la décision de la cours de cassation du 14 Mars 2006 qui condamne le pourvoi d'une entreprise ayant aspiré des adresses email sur la toile (j'ai trouvé cela sur le site de LEGALIS. Lors de notre discussion, ce contact a reconnu (bien que gêné) se procurer des adresses email par captures sur Internet avec un logiciel vendu librement (et ouais y en a plein qui se font même de la pub auprès de médias tout ce qu'il y a de plus sérieux !!!). Le contexte, nous avons reçu son mail adressé théoriquement à des pros du bâtiment (Dommage, nous c'est du web). Pour ceux que cela intéresse, consultez la décision de Cour de cassation Chambre criminelle Arrêt du 14 mars 2006 qui confirme que le procédé est illégal

Cela ne vaut pas le coup de jouer avec le feu et en plus généralement l'accès aux mails est protégé sur un max de sites. Il existe tellement de solutions d'achat ou de location que cela devrait satisfaire tout le monde. Il y en a même qui promettent 200 000 adresses opt-in et plus pour quelques centaines d'euros (ouais : là j'y crois pas par contre sur la notion d'adresse qualifiée).
Ne pas oublier la meilleure de sources, votre propre fichier de clients et contacts qualifié régulièrement.

 

L'année de l'emailing : 2005 ou 2006 ?

Nous avons vu sur www.dot-marketing.net que les investissements emailing avaient progressé de 20% en 2005, c'est sûrement dû au fait que les 95% des Français ont accès à Internet (et donc une adresse mail) et que 40% ont un accès permanant à leur domicile.
L'emailing devient donc un très bon moyen d'informer, peu couteux et c'est tant mieux.

Notre sentiment est que l'année 2006 verra cette tendance continuer à augmenter, l'emailing étant de plus en plus utiliser pour prospecter, informer mais également pour les tâches plus courantes comme envoyer des factures mensuelles...

 

Position de la CNIL sur la prospection par emailing auprès de professionnels

On entend cela et là très souvent les gens (professionnels) qualifier la réception d'un mail marketing comme du spam. Ce n'est pas toujours le cas !

Petit rappel sur la position de la CNIL déclarée en Mars 2005 (cela fait déjà un petit moment)

En conséquence elle estime que des personnes physiques peuvent être prospectées par courrier électronique à leur adresse électronique professionnelle et au titre de la fonction qu’elles exercent dans l’organisme privé ou public qui leur a attribué cette adresse, sans leur accord préalable. L’envoi d’un message présentant les mérites d’un logiciel à paul.toto@nomdelasociété , directeur informatique, sans l’accord préalable de M. Paul Toto, est acceptable, non l’envoi d’un message vantant le charme du tourisme aux Caraïbes en hiver.

Consultez le compte rendu complet de la CNIL pour de plus amples informations.

Attention, ce n'est pas la porte ouverte pour faire n'importe quoi et un organisme sérieux vous permettra toujours de vous désabonner (c'est tout de même une mention légale),et ne vous innondera pas d'informations en permanence... Pour les émetteurs de campagnes d'emailing, prudence et rigueur car il ne faut pas confondre B to B et B to C, les règles diffèrent.